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Perguntas Frequentes (FAQ)

Armações

Os óculos têm tamanho único?

Sim! Cada modelo tem o seu tamanho específico, e essas dimensões estão descritas na própria página de cada produto.

Como é fabricado o material das armações de acetato?

Eles são feitos de acetato de celulose. É um bioplástico, um material de composto natural que deriva de fibras naturais.

Madeira e algodão são as matérias primas principais para fabricação do acetato por terem uma alta concentração de celulose, que misturado com ácido acético geram as chapas de acetato de celulose. Esse material é resistente, renovável, sem petróleo e de base natural.

Os óculos são maleáveis/permitem ajustes?

Sim, todos os óculos (metal e acetato) permitem ajustes.

Os óculos de metal  vem com plaquetas de silicone que podem ser ajustadas manualmente a diferentes tipos de narizes. Já os óculos de acetato, a  ponta da haste também permitem ajustes na orelha para um encaixe ideal ::)

Os óculos de metal enferrujam ou oxidam? Se sim, como evitar que aconteçam?

Sim, por mais que o aço inoxidável tenha ótima resistência. O ideal é evitar exposição à água, calor e produtos não indicados para limpeza da armação.

Guia Prático para Tirar Medidas

Aprenda a tirar as medidas da armação no blog da Cazz.

Lentes

Vocês fazem lentes de grau?

Não! No momento fazemos apenas lentes sem grau.

Que tipo de lentes vocês oferecem?

Trabalhamos com lentes anti luz azul, e lentes UV polarizadas.

Quais cuidados devo ter para garantir a durabilidade dos meus óculos e lentes?

O ideal é que os óculos sejam sempre guardados nas cases que vêm com eles. Também recomendamos limpar as lentes sempre que possível com água corrente, sabão neutro e panos finos e macios, evitando muita fricção com os materiais, ou seja, limpando sempre de forma delicada. Qualquer dúvida é só mandar uma mensagem para a gente!

Entrega

Quanto tempo demora para chegar meu produto?

O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.

Posso retirar pessoalmente?

Não, todos os envios são feitos pelos Correios.

Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

De onde vem o produto?

Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

Pagamento

Posso parcelar por boleto?

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.

Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela cazz

Equipe cazz.

Maio - Óculos Anti Luz Azul

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